Politique de confidentialité
La clinique d’ergothérapie Inspire vous informe par cette page de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels fournis par les utilisateurs du site. Cette politique de confidentialité s’applique à la totalité du site ainsi qu’à tous les produits et services proposés. Nos pratiques sont conformes à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec ainsi qu’aux autres dispositions législatives et règlements applicables. Cette politique ne s'applique pas aux renseignements ne constituant pas des « renseignements personnels » au sens des lois applicables sur le respect de la vie privée.
Collecte et utilisation d’informations
En utilisant notre site, vous pourriez être invité à nous fournir certaines informations personnelles identifiables, telles que votre nom, votre adresse courriel, la raison de votre communication et votre numéro de téléphone. Ces informations personnelles pourraient être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.
Lorsque vous utilisez nos services, les informations strictement nécessaires à notre prestation de service sont recueillies et ce, en conformité avec notre code de déontologie professionnel. Les moyens technologiques utilisés pour recueillir les renseignements personnels sont : courriels, formulaire de contact sur ce site, échanges d'informations lors de rendez-vous en télésanté (virtuel) et le système de gestion client Medexa.
Tous les membres de l’équipe s’engagent à respecter cette politique et sont tenus au secret professionnel. Vos renseignements personnels ne seront pas divulgués à moins d’une autorisation écrite de votre part ou en cas de circonstances précises prévues par la loi.
Risques associés à l’utilisation d’un moyen de communication électronique (courriel)
L’équipe de la clinique d’Ergothérapie Inspire utilisera des moyens convenables dans le but d’assurer la sécurité et la confidentialité des informations transmises par l’intermédiaire de moyens de communication électronique. Malgré les précautions mises en place, des risques demeurent présents en ce qui concerne l’utilisation de services de messageries électroniques (Gmail, outlook, icloud, yahoo).
Ces risques sont :
Les communications électroniques peuvent être réacheminées, interceptées, diffusées, mises en mémoire ou même modifiées par un tiers sans que la clinique ou le client soit au courant ou donne son autorisation.
Les communications électroniques peuvent introduire un logiciel malveillant dans un système informatique risquant ainsi d’endommager ou de perturber le fonctionnement de l’ordinateur, le réseau informatique ou les systèmes de sécurité.
Les communications par téléphone, par document papier, par la poste ou en présentiel sont donc encouragées afin de réduire les risques ci-dessus.
Conservation, protection et disposition des renseignements personnels
Tous les renseignements personnels collectés sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour se conformer aux exigences légales. Passé ce délai, les données seront supprimées. Les paramètres de conservation des données sont en conformité avec les exigences des ordres professionnels pour les services concernés.
Plusieurs moyens sont mis en place pour protéger les renseignements personnels tel que l’utilisation de code d’accès, de pare-feu et l’utilisation d’un logiciel informatique sécurisé pour la tenue de dossier et utilisant des serveurs situés au Québec.
Consentement
En utilisant le site, vous consentez aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vous comprenez que notre entreprise peut procéder à la collecte, l’utilisation et la conservation des informations conformément à cette politique. En maintenant votre utilisation du site à la suite de l’affichage des changements à cette politique, vous serez considéré comme ayant accepté cette politique.
Politique sur les témoins (cookies)
Les témoins, aussi connus sous le nom de cookies, peuvent inclure un identifiant unique et anonyme. L’utilisation de témoins permet de recueillir des informations sur le nombre de visiteurs qui visitent notre site. Il vous est possible de configurer votre navigateur afin de refuser tous les témoins ou d’être averti lorsque ceux-ci sont envoyés.
Contact
Audrey Cossette, ergothérapeute est responsable du respect et de la mise en œuvre de la Loi 25. Les responsabilités au sein de la clinique sont de:
Diminuer les risques qu'un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.
D'aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) ainsi que la personne concernée s'il y a un risque qu'un préjudice sérieux soit causé ainsi que de consigner l'incident dans un registre tenu à cette fin.
Établir une procédure à suivre en cas d’incidents de confidentialité et mettre en place un plan de gestion des incidents menaçant la confidentialité de données confidentielles.
Tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels.
S’assurer du respect et de la mise en œuvre de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Répondre aux demandes relatives aux renseignements personnels (par ex.: demande d’accès, de rectification, de cessation de diffusion, etc.).
Coordonnées : 819-805-1005, ergotherapieinspire@hotmail.com
Mise à jour : 4 décembre 2025